Allgemeine Geschäftsbedingungen
Tasty Waffel Diner
Stand: Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Käufe, Vorbestellungen, Gutscheine, Catering-Dienstleistungen, Food-Trailer-Buchungen und sonstigen Verträge, die mit uns abgeschlossen werden.
Sie gelten insbesondere für Verträge über unsere Website, unseren Webshop, unsere App, telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp, über soziale Netzwerke oder direkt vor Ort.
Anbieter ist:
Tasty Waffel Diner
Inhaber: Timur Rösser
Lange Straße 32
73033 Göppingen
Deutschland
Telefon: 07161 4016863
E-Mail: info@tastywaffel.de
Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Abweichende Bedingungen des Kunden oder Auftraggebers gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf unserer Website, im Webshop, in der App, auf Speisekarten, Flyern oder Social Media stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung oder Anfrage.
Mit Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren oder Dienstleistungen ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung oder Buchung annehmen. Die Annahme kann insbesondere erfolgen durch:
Bestellbestätigung per E-Mail, App, Webshop, WhatsApp oder Telefon
Beginn der Zubereitung
Bereitstellung der Ware zur Abholung
Auslieferung der Ware
schriftliche Angebotsannahme durch den Auftraggeber und unsere Auftragsbestätigung bei Catering- oder Eventbuchungen
Wir behalten uns vor, Bestellungen oder Buchungen abzulehnen, insbesondere wenn Produkte nicht verfügbar sind, technische Fehler vorliegen, eine Lieferung außerhalb unseres Liefergebiets liegt oder die Durchführung aus organisatorischen Gründen nicht möglich ist.
3. Produkte und Verfügbarkeit
Wir bieten insbesondere frisch zubereitete Waffeln, Bubble Waffeln, Herzwaffeln, Crêpes, Softeis, Milkshakes, Getränke, Obstbecher, Party-Boxen, Catering-Produkte und weitere Speisen und Getränke an.
Unsere Produkte werden frisch zubereitet. Daher kann es zu leichten Abweichungen bei Optik, Menge, Dekoration, Früchten, Toppings, Soßen, Verpackung oder Anordnung kommen.
Sollten einzelne Zutaten nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, nach Rücksprache mit dem Kunden eine gleichwertige Alternative anzubieten.
Produktbilder auf unserer Website, im Webshop, in der App oder auf Social Media dienen der Veranschaulichung und können vom tatsächlich gelieferten Produkt abweichen. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, solange das bestellte Produkt in Art und Qualität im Wesentlichen der Bestellung entspricht.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung angezeigten beziehungsweise vereinbarten Preise.
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Zusätzliche Kosten, zum Beispiel Lieferkosten, Servicegebühren, Verpackungskosten, Anfahrtskosten, Personalaufwand oder Equipmentkosten, werden im Bestellprozess, im Angebot oder in der Auftragsbestätigung gesondert ausgewiesen, sofern sie anfallen.
Die Zahlung kann je nach Verfügbarkeit erfolgen per:
Barzahlung
Kartenzahlung
Online-Zahlung
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Rechnung per Überweisung
sonstigen im Webshop, in der App oder im Angebot angegebenen Zahlungsarten
Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
Bei Zahlung per Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren sowie gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen.
5. Abholung
Bei Bestellungen zur Abholung ist der Kunde verpflichtet, die Bestellung zum vereinbarten Zeitpunkt abzuholen.
Da unsere Produkte frisch zubereitet werden und für den zeitnahen Verzehr bestimmt sind, kann es bei verspäteter Abholung zu Qualitätsverlusten kommen. Für Qualitätsverluste durch verspätete Abholung übernehmen wir keine Haftung.
Wird eine Bestellung nicht abgeholt, bleibt der Zahlungsanspruch bestehen, sofern die Bestellung bereits zubereitet wurde.
Nach Übergabe der Speisen und Getränke übernehmen wir keine Haftung für Transport, Lagerung oder spätere Qualitätsverluste.
6. Lieferung
Lieferungen erfolgen nur innerhalb unseres angegebenen Liefergebiets und zu den im Webshop, in der App oder individuell vereinbarten Lieferzeiten.
Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich eine feste Lieferzeit zugesagt wurde.
Verzögerungen können insbesondere entstehen durch hohes Bestellaufkommen, Verkehr, Wetter, technische Probleme, nicht erreichbare Kunden oder falsche beziehungsweise unvollständige Lieferadressen.
Der Kunde ist verpflichtet, bei Lieferbestellungen eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie eine erreichbare Telefonnummer anzugeben.
Kann eine Lieferung aufgrund falscher Angaben, Nichterreichbarkeit oder fehlender Annahmebereitschaft des Kunden nicht zugestellt werden, bleibt der Zahlungsanspruch bestehen, sofern die Ware bereits zubereitet wurde.
7. Vorbestellungen, Party-Boxen und größere Bestellungen
Vorbestellungen können je nach Verfügbarkeit für bestimmte Tage und Uhrzeiten aufgegeben werden.
Eine Vorbestellung ist verbindlich, sobald sie von uns bestätigt wurde.
Bei größeren Bestellungen, Party-Boxen, individuell zusammengestellten Produkten, Sonderanfertigungen oder Bestellungen außerhalb der regulären Öffnungszeiten können besondere Bedingungen, Mindestbestellwerte, Vorlaufzeiten oder Stornierungsregelungen gelten.
Individuelle Wünsche, Texte, Allergiehinweise oder besondere Anforderungen müssen bei der Bestellung vollständig angegeben werden. Nachträgliche Änderungen können nur berücksichtigt werden, soweit dies organisatorisch noch möglich ist.
8. Stornierung von normalen Bestellungen
Normale Webshop-, App-, Telefon-, WhatsApp- oder Vor-Ort-Bestellungen können nur storniert werden, solange sie noch nicht in Zubereitung sind.
Sobald mit der Zubereitung begonnen wurde, ist eine kostenlose Stornierung nicht mehr möglich.
Bei individuell zusammengestellten Produkten, frischen Speisen, Party-Boxen oder Sonderanfertigungen kann eine Stornierung ausgeschlossen oder nur gegen Stornogebühr möglich sein.
9. Widerrufsrecht bei frischen Speisen
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht besteht jedoch unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere frisch zubereitete Speisen, individuell zusammengestellte Waffeln, Bubble Waffeln, Crêpes, Party-Boxen, Obstbecher, Softeisprodukte, Getränke, Catering-Speisen und vergleichbare Lebensmittel.
Für unsere frisch zubereiteten Speisen und individuell zusammengestellten Produkte besteht daher in der Regel kein Widerrufsrecht.
Soweit ausnahmsweise ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, informieren wir den Kunden gesondert darüber.
10. Allergene, Zusatzstoffe und Unverträglichkeiten
Unsere Produkte können Allergene und Zusatzstoffe enthalten, insbesondere glutenhaltiges Getreide, Eier, Milch, Schalenfrüchte, Erdnüsse, Soja oder andere allergene Zutaten.
Informationen zu Allergenen und Zusatzstoffen können im Laden, im Webshop, in der App oder auf Anfrage bereitgestellt werden.
Trotz sorgfältiger Arbeitsweise können Kreuzkontaminationen nicht vollständig ausgeschlossen werden, da in unserer Küche verschiedene allergene Zutaten verarbeitet werden.
Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten sind verpflichtet, uns vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich darauf hinzuweisen.
Für gesundheitliche Folgen aufgrund nicht mitgeteilter Allergien oder Unverträglichkeiten übernehmen wir keine Haftung.
11. Gutscheine, Rabattaktionen und Aktionsangebote
Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen gelten nur im angegebenen Zeitraum und zu den jeweils genannten Bedingungen.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabatten ist ausgeschlossen.
Rabatte sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Wir behalten uns vor, Aktionen jederzeit zu ändern oder zu beenden, sofern hierfür sachliche Gründe bestehen.
12. Mängel und Reklamationen
Sollte eine Bestellung fehlerhaft, unvollständig oder mangelhaft sein, bitten wir den Kunden, uns unverzüglich zu kontaktieren.
Reklamationen sollten möglichst direkt nach Erhalt der Ware erfolgen, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine angemessene Lösung anbieten können.
Je nach Einzelfall kann eine Lösung insbesondere bestehen aus:
Ersatzlieferung
Neuzubereitung
Gutschein
teilweiser Erstattung
sonstiger Kulanzlösung
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
13. Besondere Bedingungen für Catering, Events und Food-Trailer
Für Catering-Dienstleistungen, Veranstaltungen, Food-Trailer-Buchungen, Indoor-Theken, Firmenveranstaltungen, Hochzeiten, Geburtstage, Märkte und ähnliche Events gelten ergänzend die nachfolgenden Bedingungen.
Unsere Catering-Angebote sind freibleibend und 7 Tage gültig, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots durch den Auftraggeber und unsere Auftragsbestätigung zustande. Die Annahme des Angebots kann formlos per E-Mail erfolgen.
Der Mindestbestellwert für Catering- und Eventbuchungen beträgt 300,00 € oder 50 Portionen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Buchungen sollten spätestens 7 Tage vor dem Event erfolgen. Kurzfristige Anfragen sind nach Verfügbarkeit möglich.
14. Zahlungsbedingungen bei Catering und Events
Bei Catering- und Eventbuchungen können wir eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Auftragswerts bei Buchung verlangen.
Die Restzahlung ist am Veranstaltungstag oder spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Zahlungsmethoden sind je nach Vereinbarung Barzahlung, EC- oder Kreditkartenzahlung oder Rechnung per Überweisung.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren sowie gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen.
15. Lieferung, Anfahrt, Aufbau und technische Voraussetzungen bei Events
Die Liefer-, Anfahrts- und Aufbaukosten richten sich nach dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.
Sofern nicht anders vereinbart, können insbesondere folgende Kosten anfallen:
1,99 € Lieferkosten für nahe Gebiete
0,428 € pro Kilometer für Standardlieferungen, jeweils für Hin- und Rückfahrt
1,00 € pro Kilometer für den Outdoor-Waffel-Trailer oder die Indoor-Pinke-Theke, jeweils für Hin- und Rückfahrt
Berechnung ab 73033 Göppingen laut Google Maps nach geeigneter Route
ab 50 km Entfernung individuelle Berechnung
Für den Einsatz des Food-Trailers kann eine Pauschale von 119,00 € anfallen.
Servicepersonal kann mit 34,00 € pro Stunde berechnet werden. Dies umfasst insbesondere Vorbereitung, Essensausgabe, Betreuung und Endreinigung.
Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass am Veranstaltungsort eine geeignete Parkmöglichkeit, ein geeigneter Standplatz und die erforderlichen technischen Voraussetzungen vorhanden sind.
Technische Anforderungen für den Food-Trailer oder vergleichbare Eventaufbauten sind insbesondere:
Zufahrt mindestens 2,5 m breit und 2,75 m hoch
fester, ebener Untergrund
ausreichende Standfläche, in der Regel mindestens 4 m x 3 m
geeigneter Stromanschluss, in der Regel CEE 16A oder CEE 32A
Stromanschluss maximal 15 m vom Standplatz entfernt, sofern nicht anders vereinbart
Falls kein geeigneter Stromanschluss vorhanden ist, kann nach vorheriger Absprache ein Stromgenerator für 90,00 € pro Eventtag bereitgestellt werden.
Ist der Aufbau aufgrund unzureichender Gegebenheiten, fehlender Zufahrt, fehlender Genehmigungen, fehlender Stromversorgung oder ungeeignetem Standplatz nicht oder nur eingeschränkt möglich, behalten wir uns vor, den entstandenen Aufwand und bis zu 100 % des Auftragswerts zu berechnen.
Für die Entsorgung von Verpackungsmaterial und anfallendem Müll kann eine Pauschale von 10,00 € berechnet werden, sofern nicht anders vereinbart.
16. Stornierung und Rücktritt bei Catering und Events
Eine kostenlose Stornierung von Catering- oder Eventbuchungen ist bis 4 Wochen vor dem Event möglich, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wurde.
Danach gelten folgende Stornogebühren:
bis 14 Tage vor dem Event: 30 % des Auftragswerts
bis 7 Tage vor dem Event: 50 % des Auftragswerts
ab 3 Tage vor dem Event: 80 % des Auftragswerts
am Veranstaltungstag oder bei Nichterscheinen: 100 % des Auftragswerts
Für speziell bestellte Lebensmittel, Sonderanfertigungen, individuell beschafftes Equipment, bereits entstandene Fahrt-, Personal- oder Planungskosten können bis zu 100 % der tatsächlich entstandenen Kosten berechnet werden.
Bei höherer Gewalt, zum Beispiel Unwetter, behördlicher Absage, kurzfristigen behördlichen Einschränkungen oder vergleichbaren unvorhersehbaren Ereignissen, kann der Termin nach Absprache einmalig kostenlos verschoben werden. Wird keine Verschiebung gewünscht oder ist diese nicht möglich, kann eine Stornogebühr von 30 % des Auftragswerts anfallen.
17. Teilnehmerzahl, Mengenänderungen und Sonderwünsche bei Events
Eine Reduzierung der Teilnehmerzahl oder Portionsanzahl um bis zu 10 % ist bis 7 Tage vor dem Event kostenlos möglich.
Falls weniger Gäste als gebucht erscheinen, wird die ursprünglich gebuchte Anzahl beziehungsweise der vereinbarte Auftragswert berechnet.
Änderungen an der Speisenauswahl oder Sonderwünsche können bis 7 Tage vor dem Event berücksichtigt werden, soweit dies organisatorisch und warenwirtschaftlich möglich ist.
Spätere Änderungen sind nur nach individueller Absprache möglich und können Mehrkosten verursachen.
18. Speisen, Mitnahme und Reste bei Events
Unsere Speisen sind grundsätzlich für den direkten Verzehr vor Ort bestimmt.
Eine Mitnahme oder Verpackung ist nur nach vorheriger Absprache vorgesehen. Falls dies gewünscht wird, können Verpackungsmaterialien oder mitgenommene Speisen zusätzlich berechnet werden.
Übrig gebliebene Speisen können nach Absprache vom Auftraggeber übernommen werden. Nach Übergabe übernehmen wir jedoch keine Gewährleistung oder Haftung für Haltbarkeit, Transport, Lagerung oder späteren Verzehr.
19. Haftung bei Catering, Events und Equipment
Der Auftraggeber haftet für Schäden, die durch ihn, seine Gäste, Mitarbeiter, Dienstleister oder sonstige Dritte an unserem Equipment, Trailer, Fahrzeugen, Waren oder Zubehör verursacht werden.
Wir haften nicht für Leistungseinschränkungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen, technischer Ausfälle außerhalb unseres Verantwortungsbereichs, fehlender Stromversorgung, ungeeigneter Standflächen, fehlender Genehmigungen oder sonstiger Umstände, die der Auftraggeber oder Dritte zu vertreten haben.
Wird unser Betrieb durch Dritte, Behörden, Veranstalter oder Sicherheitsdienste vorzeitig unterbrochen, bleibt der vereinbarte Rechnungsbetrag bestehen, sofern die Unterbrechung nicht von uns zu vertreten ist.
20. Fotos, Werbung und Social Media bei Events
Wir behalten uns vor, Fotos und Videos unserer Speisen, unseres Food-Trailers, unseres Aufbaus oder der Veranstaltungssituation für eigene Werbezwecke, Website und Social Media zu verwenden.
Dabei achten wir darauf, keine einzelnen Gäste erkennbar in den Mittelpunkt zu stellen, sofern keine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.
Falls der Auftraggeber keine Foto- oder Videoaufnahmen zu Werbezwecken wünscht, genügt eine kurze Mitteilung per E-Mail vor dem Event.
21. Allgemeine Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Für Qualitätsverluste durch verspätete Abholung, falsche Lieferadresse, Nichterreichbarkeit des Kunden, unsachgemäßen Transport, unsachgemäße Lagerung oder verspäteten Verzehr übernehmen wir keine Haftung.
22. Kundenpflichten
Der Kunde oder Auftraggeber ist verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen.
Dazu gehören insbesondere:
Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Lieferadresse
Rechnungsadresse
Abholzeit oder Lieferzeit
Eventdatum und Eventzeit
Veranstaltungsort
Gäste- oder Portionsanzahl
technische Gegebenheiten
Allergiehinweise
besondere Wünsche
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei Lieferung erreichbar zu sein und die Bestellung entgegenzunehmen.
Der Auftraggeber ist bei Events dafür verantwortlich, dass alle für die Durchführung erforderlichen Genehmigungen, Zufahrten, Standflächen, Stromanschlüsse und organisatorischen Voraussetzungen rechtzeitig vorhanden sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
23. Nutzung von Webshop und App
Der Kunde darf Webshop und App nur bestimmungsgemäß nutzen.
Eine missbräuchliche Nutzung, Manipulation, automatisierte Abfragen, falsche Bestellungen oder Störungen unserer technischen Systeme sind untersagt.
Wir behalten uns vor, Kundenkonten oder Bestellungen zu sperren oder abzulehnen, wenn ein Missbrauchsverdacht besteht.
24. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
25. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
Diese ist auf unserer Website, im Webshop und in der App abrufbar.
Kundendaten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften verarbeitet und nur weitergegeben, soweit dies zur Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Buchhaltung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
26. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
27. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist unser Firmensitz, sofern der Kunde oder Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
28. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bleiben vorbehalten, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Stand: Juni 2026